Absolument! Lorsque tu passes ta commande, l’option de ramassage en magasin t’est offerte et est gratuite. SVP attendre que l'on t’ait avisé par courriel ou téléphone avant de passer récupérer ta commande. 

Nous comptons habituellement un maximum de 48 heures pour traiter une commande en ligne.

Notes que les commandes sont traitées dans l’ordre où elles sont reçues.

Nous avons un délais de traitement de la commande de 48h. Lorsque celle-ci sera prête à être expédiée, les délais de livraison varient en fonction du fournisseur de livraison. Nous ferons tout pour que tu reçoives ta commande le plus rapidement possible! Dans les périodes de fort achalandage comme par exemple le temps des fêtes, nous te suggérons de t'y prendre un peu d'avance puisque les services de poste sont souvent débordés. 

Merci de nous contacter par courriel ou téléphone le plus rapidement possible. Il nous fera plaisir de voir avec toi les différentes options pour remédier à la situation rapidement.

L'atelier-boutique est situé entre les stations de métro Fabre et Jean-Talon. Vous pouvez aussi prendre l'autobus 95 qui te déposera juste au coin de la rue!

Oui, il est très facile de trouver du stationnement gratuit à proximité.

Bien sûr! Nous disposons d’une porte arrière accessible en fauteuil roulant avec une rampe. Notre salle de bain est aussi adaptée à tes besoins.

Nous sommes toujours hyper heureuses de rencontrer vos amis les animaux. Ils sont tous les bienvenus tant que vous pouvez vous assurer de la sécurité des autres clients (on a souvent des enfants qui rôdent). On a même des petites gâteries pour vos pitous!

La majorité de nos matières premières sont certifiées biologiques, tu pourras les voir accompagnés d’un * sur nos étiquettes. Nous tentons d'utiliser des produits biologiques dès que ceux-ci sont disponibles.

OUI! Presque tous nos produits sont aussi disponibles en vrac. Apporte ton pot ou ta bouteille et il nous fera plaisir de te le remplir. Tu vas sauver un pot et un peu d'argent aussi!

Nous offrons aussi les matières premières et les huiles essentielles en vrac!

C'est si simple! Il suffit de frotter la barre de shampoing sur tes cheveux bien mouillés. Tu peux ensuite masser la belle mousse comme tu l'as toujours fait. Un rinçage et voilà!

Disponible ici!

Oh que oui! Nous suivons les règles de Santé Canada et avons obtenu notre numéro de NPN (NPN 80100713).

Disponible en ligne et en boutique.

Absolument! Laisse-nous savoir ton besoin, il nous fera un plaisir de t’offrir un prix compétitif "en gros".

Les ateliers ont lieu à notre atelier-boutique au 1247 rue Bélanger, Montréal.

Absolument! Contacte-nous par courriel pour une soumission. Nous aurons besoin de quelques informations sur le type d’atelier, le nombre de personnes présentes, les installation présentes sur place, l’adresse du lieu de cours et tes disponibilités. 

COVID19: les déplacements de l'équipe Tonic sont annulés pour le moment mais reste à l'affût on tente de trouver une solution!

Oui! Apportez vos contenant, toutes nos matières premières sont disponibles en vrac. Nous offrons également la possibilité d’acheter les contenant appropriés sur place au besoin. Chaque participant au cours se voit octroyé un rabais de 10% sur tous les produits en boutique le jour de son atelier. Arrive plus tôt ou reste après ton atelier, nous prendrons le temps de te servir et répondre à toutes tes questions.

Nous conseillons à chaque participant d’arriver 5 minutes en avance à la boutique. Annonce-toi comme participant, tu pourras t’installer confortablement et te verser une bonne tasse de café ou de tisane. Tout est fourni dans ce cours (matières premières, manuels de cours, outils), tu n’as donc rien à apporter, à part ta curiosité!

Pour plusieurs ateliers, nous demandons de porter des souliers fermés et des manches longues, nous fournissons l’équipement de protection individuelle (lunettes, tabliers, gants.). Vérifie la description lors de ton inscription ou informe-toi auprès de notre équipe pour valider votre habillement lors de chaque atelier.

Premier arrivé premier servi. Fais vite, plusieurs ateliers sont remplis très rapidement. Il t’est possible de payer en ligne ou par téléphone via carte de crédit. Tu peux aussi faire un virement bancaire ou passer en boutique pour payer comptant ou interac.

Seul un paiement en entier réserve votre place. Aucun frais surprise ne te sera chargé, tout est inclus lors de ton inscription : matières premières, équipement, breuvages lors de l’atelier.

Nous offrons les ateliers pour des groupes de minimum 3 personnes. Si moins de 3 personnes se sont inscrites, nous déplacerons la date de l'atelier sans frais pour toi. 

Si nous devons annuler le cours, tu auras le choix d’être remboursé à 100% ou de déplacer ta présence à une autre date disponible. 

Tu dois annuler ? Contacte-nous 48h d’avance, selon les disponibilités, une autre date te sera proposée. Les annulations de moins de 48h ne seront pas remboursées. En cas de non présence, aucun remboursement ne sera effectué.

Nous offrons les cours à toute personne de 13 ans et plus. Chaque jeune de mois de 18 ans doit être accompagnés d’un adulte. Sache que nos cours demandent une grande concentration et que certaines manipulations demandent une dextérité fine et du calme. 

Nous n'offrons pas le cours de confection de savons aux enfants de moins de 16 ans.

Oui, il est très facile de trouver du stationnement gratuit à proximité.

De nouvelles dates d’ateliers sont ajoutées fréquemment. Inscris-toi à notre page Facebook pour connaître les nouvelles disponibilités!

La majorité des cours ont lieu la fin de semaine. Cependant de temps en temps, certains ateliers sont offert en soirée. Tu peux aussi nous contacter pour réserver ton atelier en groupe privé!

Nous restons ouvert pour vous permettre de faire vos courses de produits essentiels (et autres!)

Nous demandons à tous les clients de porter le masque lorsqu'ils sont dans la boutique (par dessus le nez aussi!)

Nous permettons à 3 personnes d'entrer en même temps. 

SVP garde une distance entre toi et les autres.

Malheureusement nous ne ferons pas de gros câlins pour le moment.

Tous les types de paiement sont admis mais nous préférons les paiements sans contact pour diminuer les risques.

Nous avons reporté tous les ateliers qui se donnent à la boutique. Reste à l'affût, nous tentons de trouver une solution accessible et amusante!